CRM / Crew Resource Management:

optimiert die Zusammenarbeit und reduziert die Fehlerhäufigkeit

Beim CRM-Training werden vier Bausteine unterschieden:


"Cooperation", "Leadership and Management Skills", "Situation awareness" , "Decision making"



"Cooperation"

fördert die Teamarbeit, berücksichtigt alle Crew-Mitglieder, wirkt unterstützend und
löst Konflikte nach dem Grundsatz "was ist richtig" und nicht "wer hat Recht"

"Leadership and mangement skills"

bedeutet, strukturiert zu denken und zu handeln, Prioritäten zu setzen,
die Crew bzw. das Team über Planung und Ziele motivierend zu informieren

"Situation awareness"
heißt, ein genaues mentales Bild der Faktoren und Umgebungsbedingungen
in Bezug auf die Erreichung eines Zieles zu haben und strukturiert zu verarbeiten

"Decision making"
in Notfallsituationen verlangt, dass alle verfügbaren Informationen genutzt und
nach Analyse entsprechend der Vorschriften und festgelegten Verfahrensregeln
zur Problemlösung verwendet werden.

Williams, Rose and Simon prägten1999 den Begriff

"event driven decision making",

der den fließenden Prozessablauf der Entscheidungsfindung sehr gut veranschaulicht.


Die Luftfahrt ist in der Kenntnis und im Training dieser Prozesse der Medizin um etwa 30 Jahre voraus.
Auch in der Medizin sollten endlich diese Erfahrungen aufgenommen und genützt werden!